Majoritatea magazinelor care dețin o mașină de tăiat folosesc mai puțin de jumătate din potențialul ei de câștig. Aparatul este bine. Configurarea este problema.

Achiziționarea unei mașini de tăiat film este partea ușoară.

Partea mai grea - cea mai greșită de majoritatea magazinelor - este locul în care îl puneți, cum îl prezentați și cum este organizat spațiul din jurul său. O mașină de tăiat așezată în spatele tejghelei, pe jumătate-ascunsă de un monitor și de un teanc de huse pentru telefoane, nu este un instrument de venituri. Este mobila.

Pe de altă parte, o stație de tăiere- bine proiectată, face munca de vânzare înainte ca personalul dvs. să spună un singur cuvânt. Clienții îl văd, înțeleg ce face și încep să pună întrebări singuri.

Acest ghid acoperă totul, de la amplasare la iluminare până la amenajarea fizică a stației - deciziile practice care determină dacă mașina dvs. de tăiat se amortizează în câteva luni sau este subutilizată ani de zile.

 

Pasul 1: Poziționați mașina unde poate fi văzută funcționând

Cel mai puternic lucru pe care îl face mașina dvs. de tăiat este tăierea filmului. Nu la cerere. Vizibil. În timp real, în fața clienților care încă nu s-au hotărât dacă doresc serviciul.

Aceasta înseamnă că aparatul nu ar trebui să fie niciodată în spatele tejghelei cu spatele în cameră. Ar trebui să fie orientat spre exterior - astfel încât cineva care trece pe lângă fața magazinului sau care stă la ghișeu din orice alt motiv, să poată vedea cum se întâmplă procesul de tăiere.

Vizionarea unei mașini tăind un film precis,-specific de model dintr-o rolă în mai puțin de un minut este un instrument de vânzare mult mai eficient decât orice afiș sau listă de prețuri. Clienții care nu l-au mai văzut niciodată făcut sunt aproape întotdeauna curioși. Curiozitatea este deschiderea.

ThePurcell M40este proiectat ținând cont de acest lucru - amprenta sa compactă înseamnă că poate sta la marginea frontală a unui tejghea sau pe o unitate laterală dedicată, fără a consuma spațiul de lucru de care aveți nevoie pentru alte sarcini.

Dacă aspectul magazinului dvs. nu permite plasarea-cu fața în față, următoarea cea mai bună poziție este acolo unde traficul pietonal cel mai mare se oprește în mod natural - lângă ghișeul de plăți, lângă peretele afișajului telefonului sau lângă cel mai-raft pentru accesorii.

 

Pasul 2: Păstrați stația curată și dedicată

O stație de tăiere aglomerată semnalează clientului că aceasta este o operațiune în spate-cameră. O stație curată și dedicată semnalează că acesta este un serviciu profesional.

Stația ar trebui să aibă o singură sarcină: tăierea și aplicarea foliei. Nu ar trebui să se dubleze ca o stație de încărcare, un raft de depozitare sau un loc în care personalul pune lucrurile jos temporar.

Elementele practice ale unei-stații bine organizate:

• Rolele de film depozitate ordonat și vizibil.Dacă filmul dvs. vine în role, montați-le pe un suport mic sau organizați-le într-un suport unde clientul poate vedea gama. Stocul de film vizibil indică faptul că aveți opțiuni -, iar opțiunile justifică stabilirea prețurilor la nivel.
• O suprafață de aplicare-fără praf.Chiar și un covoraș mic și curat din silicon într-o culoare neutră se citește ca fiind profesional. Pasul de aplicare este în care clienții apreciază calitatea serviciului - pe care îl urmăresc îndeaproape.
• Deșeurile gestionate fără vedere.Decupările de film și hârtia de suport trebuie să intre direct într-un coș de sub blat, nu să se acumuleze pe suprafața de lucru. O stație ordonată în timpul unei tăieturi construiește aceeași încredere ca o bucătărie curată dintr-un restaurant - îi spune clientului că știi ce faci.
•  

Pasul 3: Folosiți iluminarea pentru a face tăierea vizibilă

Iluminatul este elementul cel mai trecut cu vederea în configurarea stației de tăiere și face o diferență mai mare decât se așteaptă majoritatea proprietarilor de magazine.

Procesul de tăiere este precis. O peliculă tăiată la dimensiunile exacte ale unui anumit model de telefon este o operațiune tehnică cu adevărat impresionantă -, dar numai dacă clientul o poate vedea clar. În condiții de iluminare slabă, mașina este doar o cutie care face zgomot.

O sursă de lumină focalizată - fie un mic panou LED montat deasupra stației, fie o lumină direcționată de birou - face două lucruri. Face procesul de tăiere și aplicare clar vizibil pentru oricine din apropiere. Și atrage privirea către gară de peste magazin, în același mod în care iluminarea afișajului atrage atenția asupra produselor dintr-o vitrină de vânzare cu amănuntul.

Lumina nu trebuie să fie scumpă. Trebuie dirijat. Iluminarea ambientală deasupra capului luminează totul în mod egal, ceea ce înseamnă că stația de tăiere dispare în cameră. O lumină concentrată asupra stației o face ancora vizuală a acelei zone a magazinului.

 

Pasul 4: Afișați intervalul de film la stație

Clienții care iau o decizie la ghișeu beneficiază de a vedea între ce aleg.

Un mic afișaj care arată nivelurile dvs. de film - standard clar, mat, confidențial, anti-raze albastre - oferă clientului un motiv pentru a face upgrade de la opțiunea implicită. Fără o afișare vizibilă a opțiunilor, valoarea implicită este întotdeauna cea mai ieftină, deoarece asta presupun majoritatea clienților că este disponibil.

Afișajul nu trebuie să fie elaborat. Este suficient un stand mic cu trei sau patru mostre de film etichetate - fiecare care arată materialul real cu o scurtă descriere de o-linie a beneficiului acestuia -. Clienții care ridică aeșantion de film mat sau de confidențialitateși simțiți că textura o compară deja cu filmul transparent din mână. Această comparație vă vinde upgrade-ul.

Etichetați fiecare opțiune mai întâi cu beneficiul, apoi cu prețul. Nu „Filmul de confidențialitate - $X”, ci „Blochează vizualizarea laterală-unghiului - Film de confidențialitate - $X”. Beneficiul-primul încadrare răspunde la întrebarea pe care clientul nu a pus-o încă: de ce aș plăti mai mult?

 

Pasul 5: Faceți ca așteptarea să se simtă ca parte a serviciului

Un serviciu de tăiere și aplicare a filmului durează între unu și trei minute de la început până la sfârșit. Acel timp nu este timp mort. Este momentul în care clientul își formează judecata dacă serviciul a meritat prețul.

Două lucruri determină modul în care este trăită această așteptare:

• Dacă clientul poate vedea ce se întâmplă.O mașină de tăiat care funcționează în afara liniei de vedere a clientului transformă așteptarea în așteptare. O mașină pe care o pot urmări transformă așteptarea într-o demonstrație. Configurarea determină care dintre ele experimentează clientul.
• Dacă personalul povestește pe scurt în timpul procesului.Nici un argument de vânzare - o singură propoziție. „Îl tăiem după modelul tău exact, astfel încât să se potrivească la același nivel pe fiecare margine.” „Acesta are stratul de auto--vindecare, astfel încât zgârieturile ușoare ale suprafeței se închid de la sine în 48 de ore.” O singură propoziție, rostită în timpul lucrului, mută atenția clientului de la așteptare la valoare.

Clienții care au urmărit procesul și au auzit un lucru specific despre ceea ce îl face diferit vor vorbi despre el. Acel cuvânt în gură - „l-au tăiat chiar acolo pe o mașină, se potrivește perfect” - nu este ceva ce poate genera un film pre-decupat dintr-un sertar.

 

Pasul 6: Adăugați un meniu de preț vizual simplu

Un meniu de preț tipărit sau înrămat la stație elimină un punct de frecare care îi împiedică pe mulți clienți să întrebe despre serviciu.

Majoritatea oamenilor nu întreabă prețul a ceva despre care nu sunt siguri. Trec pe lângă ei și presupun că este fie prea scump, fie prea complicat. Un meniu vizibil le spune înainte de a fi nevoiți să întrebe.

Păstrați-l la maximum trei niveluri. O linie pe nivel, beneficiază mai întâi. Un meniu cu șapte opțiuni și litere mici cu font de opt-puncte nu va fi citit. Va fi un meniu cu trei linii clare și text lizibil.

Poziționați-l la nivelul ochilor pentru cineva care stă la ghișeu - nu atârnat de peretele din spatele personalului, unde un client ar trebui să ceară cuiva să se miște înainte de a putea citi.

 

Configurația care funcționează

Dispunerea stației de tăiere care convertește constant are câteva lucruri în comun în diferite dimensiuni și formate de magazin:

• Aparatul este orientat spre exterior și este vizibil din mai multe unghiuri în magazin. Clienții pot vedea cum funcționează fără a fi rugați să treacă în spatele tejghelei.
• Suprafața din jurul mașinii este curată și dedicată. Nu există nimic pe el care să nu aparțină serviciului de tăiere a filmului.
• Există lumină concentrată asupra stației. Este cel mai luminos punct din acea secțiune a magazinului.
• Mostrele de film sunt afișate și etichetate cu descrieri de-primele beneficii. Clienții le pot ridica și pot compara.
• Un meniu simplu cu trei-niveluri este vizibil la înălțimea tejghelei. Clienții știu ce este disponibil și cât costă înainte de a cere.

Niciuna dintre aceste modificări nu necesită o renovare a magazinului. Ei necesită decizii cu privire la plasare, organizare și ce se întâmplă unde.

Aparatul pe care îl aveți deja - sau pe care îl considerați - este capabil să genereze venituri semnificativ mai mari decât văd în prezent majoritatea magazinelor din acesta. Configurarea este variabila care determină dacă acel potențial este atins.

 

Lectură suplimentară

Odată ce stația dvs. este configurată, următorul pas este să vă instruiți personalul pentru a prezenta nivelurile în mod eficient. Citire:Opriți „doar tăierea” și începeți să vindeți: 3-scripturi de conversie ridicate pentru a vă tripla marja de film

Dacă încă evaluați dacă o mașină de tăiat este investiția potrivită pentru magazinul dvs., consultați:De ce magazinul dvs. de telefonie mobilă scapă profit (și cum îl rezolvă Purcell H310PRO)

Modele Purcellmașini inteligente de tăiat filmpentru comercianții cu amănuntul de dispozitive mobile - compacte, precise și construite pentru uzul la punctul-de-de vânzare. Răsfoițigama completa de filmesau contactați echipa Purcell pentru a găsi configurația potrivită pentru formatul magazinului dvs.